Patienten werden zunehmend aufgeschlossener gegenüber digitalen Angeboten im Gesundheitsbereich. Laut einer Studie des Digitalverbandes Bitkom hat bereits jeder Dritte (32 Prozent) schon einmal online einen Arzttermin vereinbart – vor einem Jahr waren es noch 26 Prozent. Ein weiteres Drittel (34 Prozent) kann sich vorstellen, Arzttermine künftig per Internet zu vereinbaren. 37 Prozent lassen sich bereits per E-Mail oder SMS daran erinnern, weitere 34 Prozent würden dies gern künftig tun. Aufgrund dieser Bereitschaft ist es nur naheliegend, dass Arztpraxen ihren Patienten diese technischen Möglichkeiten zur Verfügung stellen.